Web sitenizden bir teklif talebi geldiğinde genellikle e-postayı açar, bilgileri bir tabloya kopyalar ve müşteriyi ararsınız. Bu adımların çoğu otomatiğe bağlanabilir. Make.com, uygulamaları kod yazmadan birbirine bağlamanızı sağlayan bir otomasyon platformudur.
Senaryonun mantığı
Make.com’da otomasyonlara senaryo denir. Bir senaryo bir tetikleyiciyle başlar ve sırayla çalışan modüllerden oluşur. Bu örnekte tetikleyici, web formunun gönderilmesidir.
Adım adım örnek akış
- Webhook: Make.com size özel bir adres verir. Web siteniz, form gönderildiğinde bilgileri bu adrese iletir.
- Yapay zekâ özeti: Bir yapay zekâ modülü, müşterinin yazdığı mesajı okuyup hizmet türünü ve aciliyeti kısa bir özete dönüştürür.
- Tabloya kayıt: Talep, Google Sheets’teki müşteri listenize yeni bir satır olarak eklenir.
- Bildirim: Size özetiyle birlikte bir bildirim gider; isterseniz müşteriye de talebinin alındığını bildiren bir mesaj gönderilir.
Nelere dikkat etmeli?
Kişisel veriler bir otomasyondan geçerken nereye aktarıldığını bilmek gerekir. Kullandığınız servisleri KVKK aydınlatma metninizde belirtin ve yalnızca gerçekten ihtiyaç duyduğunuz bilgileri toplayın.
Make.com’un ücretsiz planı küçük akışları denemek için yeterlidir; işlem sayınız arttıkça uygun bir plana geçebilirsiniz. Kendi işinize uygun akışı birlikte çizmek isterseniz bize yazın.